Ir para o conteúdo principal
  

 Pesquisar

Ir para Pesquisa

 Destaques

Update Rollup 5 para o Microsoft Dynamics CRM 4Use SHIFT+ENTER para abrir o menu (nova janela)Novo
Criando Consultas Fetch VisualmenteUse SHIFT+ENTER para abrir o menu (nova janela)
Cenários com Tolerância a Falhas no Dynamics CRMUse SHIFT+ENTER para abrir o menu (nova janela)
Atualização do SDKUse SHIFT+ENTER para abrir o menu (nova janela)
Utilizando o Live Maps no Dynamics CRMUse SHIFT+ENTER para abrir o menu (nova janela)

 Categorias

CertificaçãoUse SHIFT+ENTER para abrir o menu (nova janela)
ConfiguraçãoUse SHIFT+ENTER para abrir o menu (nova janela)
CustomizaçãoUse SHIFT+ENTER para abrir o menu (nova janela)
GeralUse SHIFT+ENTER para abrir o menu (nova janela)
InstalaçãoUse SHIFT+ENTER para abrir o menu (nova janela)
Tudo Sobre o Microsoft Dynamics CRM

Bem-vindo(a),

Há alguns meses, procurei sites brasileiros que tivessem algum material explicativo sobre o Microsoft Dynamics CRM. Para a minha surpresa, não encontrei nenhum com profundidade de conteúdo. Percebi que o Brasil ainda é carente de informações sobre esse produto. Daí, resolvi criar inicialmente um blog, leia mais...

Update Rollup 5 para o Microsoft Dynamics CRM 4
Olá,
 
Acabou de sair o Update Rollup 5 para o Microsoft Dynamics CRM 4.0.
 
Para a lista completa das correções, acesse: http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=970141
 
 
[]´s
 
Carlos Amorim Junior
"Trabalhe com amor, divida seu conhecimento com a comunidade."
http://www.dynamicscrm.com.br
Resolvendo Problemas de Autenticação entre o Microsoft Dynamics CRM e o Windows 2008
Olá,
 
É cada vez mais crescente o número de empresas que estão aderindo o Windows Server 2008. E para quem já teve a experiência de utilizar o Dynamics CRM junto com ele, pode ter experimentado alguns probleminhas que tenho postado aqui no site, como pré-requisitos de instalação, integração com o client do Outlook, etc.
 
Hoje gostaria de postar um link super útil no troubleshooting de problemas de autenticação nesse tipo de cenário: http://blog.customereffective.com/blog/2009/06/troubleshooting-crm-authentication-on-windows-server-2008.html#more
 
[]´s
 
Carlos Amorim Junior
"Trabalhe com amor, divida seu conhecimento com a comunidade."
http://www.dynamicscrm.com.br
Eventos Sobre CRM

Na semana passada, postei alguns informativos sobre eventos voltados a área de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente, pelos quais recebi muitos emails agradecendo a iniciativa e pedindo que sempre informasse a comunidade sobre eles.

Embora o coração desse portal seja o Microsoft Dynamics CRM, prometo que farei o possível para continuar publicando eventos dessa área.

Hoje, descobri um site que tem por especialidade divulgar eventos(http://www.successaccelerators.com/).

Eventos

Segue a dica para quem pediu!

[]´s

Carlos Amorim Junior
"Trabalhe com amor, divida seu conhecimento com a comunidade."
http://www.dynamicscrm.com.br

Microsoft Dynamics CRM 4.0 (BETA) Adapter for Microsoft Dynamics GP 10.0 SP4

Olá,

Boa notícia para quem utiliza o Microsoft Dynamics GP. Saiu o tão esperado conector do Microsoft Dynamics CRM 4 para o Dynamics GP 10.

Essa ferramenta, permitirá, entre outras funcionalidades, que uma atualização feita no CRM seja replicada no GP de maneira automática e vice-versa.

O time do produto está muito entusiasmado com essa novidade e promete mais energia para implementar melhorias para a versão final.

CRM_GP_2

[]´s

Carlos Amorim Junior
"Trabalhe com amor, divida seu conhecimento com a comunidade."
http://www.dynamicscrm.com.br

Movendo uma Instalação do Dynamics CRM
Saudações!
 
Separei um link para quem deseja mover uma instalação do Microsoft Dynamics CRM seja da base de dados, Reporting Services ou mesmo do front end.
 
 
As informações contidas no artigo acima são muito valiosas e devem fazer parte da biblioteca de todos que trabalham com Dynamics CRM.
 
[]´s
 
Carlos Amorim Junior
"Trabalhe com amor, divida seu conhecimento com a comunidade."
http://www.dynamicscrm.com.br
Dynamics CRM Rompendo Barreiras
Olá,
 
Esses dias li uma notícia que me deixou bastante entusiasmado. Uma universidade de Sorocaba investiu no Dynamics CRM como plataforma de gestão de relacionamento com seus alunos(http://blogs.msdn.com/itnews/archive/2009/06/24/universidade-de-sorocaba-escolhe-crm-da-microsoft-para-aumentar-satisfa-o-dos-alunos.aspx).
 
Fiquei feliz por ver que o Dynamics CRM está de fato entrando em várias verticais de mercado e já era hora de termos cases na esfera educacional.
 
[]´s
 
Carlos Amorim Junior
"Trabalhe com amor, divida seu conhecimento com a comunidade."
http://www.dynamicscrm.com.br
 
 
Criando Consultas Fetch Visualmente
Olá,
 
O Microsoft Dynamics CRM possui suporte a consultas do tipo Fetch(http://msdn.microsoft.com/en-us/library/bb928434.aspx). Ocorre que a maioria das pessoas sabe onde utilizar o Fetch, mas não sabe como gerá-lo.
 
A falta de ferramentas de apoio dificulta a utilização desse tipo de recurso, mas tenho uma dica valiosa que pode ajudar na maioria dos casos.
 
Imagine que você deseja gerar o código de uma consulta Fetch com determinadas condições. Utilizando a busca avançada do CRM, faça todos os filtros que deseja. Depois, mande executar a busca e veja se de fato os dados são retornados de acordo com sua necessidade. Após, coloque o seguinte código na barra de endereços do browser: javascript:prompt("my query:", resultRender.FetchXml.value);
Pressione "Enter". O código Fetch aparecerá em uma caixa e você pode copiá-lo com um Ctrl+C.
 
[]´s
 
Carlos Amorim Junior
"Trabalhe com amor, divida seu conhecimento com a comunidade."
http://www.dynamicscrm.com.br
Cenários com Tolerância a Falhas no Dynamics CRM

Olá,

Esses dias encontrei uma documentação bem interessante sobre cenários com telerância a falhas que gostaria de dividir com vocês. Abaixo o link:

http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/en_us/op/articles/crm_server_nlb.aspx

Boa leitura!

[]´s

Carlos Amorim Junior
"Trabalhe com amor, divida seu conhecimento com a comunidade."
http://www.dynamicscrm.com.br

Expotando Customização Client-side

Olá,

Tenho visto desenvolvedores fazerem coisas fantásticas do lado do cliente através de JScript. Mas um medo comum é sobre como exportar tudo isso como forma de backup ou mesmo para utilizar em outras instâncias do Dynamics CRM.

Uma dica, é usar uma ferramenta exclusiva para exportar scripts chamada Form Javascript Manager, disponível em http://mscrmtools.blogspot.com/2009/05/update-of-form-javascript-manager-v12.html

Abaixo, alguns prints que mostram como a ferramenta é bem simples:

 1

2

 4

[]´s

Carlos Amorim Junior
"Trabalhe com amor, divida seu conhecimento com a comunidade."
http://www.dynamicscrm.com.br

4o. Seminário Call Center IP + CRM

Olá,

O momento é oportuno para investir em relacionamento com clientes. Então, segue mais uma sugestão de evento para quem quer ouvir especialistas no assunto. A descrição abaixo foi tirada do site dos organizadores:

“As tecnologias e soluções de relacionamento com clientes e consumidores, sobretudo após as leis e regulamentações recentes, estão mudando e vêm ganhando mais ênfase as estratégias corporativas e a atuação de prestadores de serviços.

Para refletir esta nova realidade, unimos o conteúdo dos eventos de sucesso da Converge Comunicações: Call Center IP + CRM, que será realizado em versão ampliada, com dois dias de duração, na Amcham - Câmara Americana de Comércio de São Paulo, com uma área de exposição de produtos e serviços para ambos o setores.

Dias 24 e 25 de junho o Seminário Call Center IP + CRM 2009 vai reunir as melhores práticas de relacionamento, mostrando casos de sucesso (best pratices), metodologias utilizadas e as transformações pelas quais passou o segmento.

Também vai revelar as novas tendências de uso de redes sociais, o chamado consumidor 2.0, nas quais novas ferramentas estão sendo implementadas para gerenciar o relacionamento com as comunidades e influenciar nas decisões de compra.”

[]´s

Carlos Amorim Junior
"Trabalhe com amor, divida seu conhecimento com a comunidade."
http://www.dynamicscrm.com.br

1 - 10 Próximo

 Comunidade

Faça parte dessa comunidade

JUNTE-SE A NÓS

e fique por dentro do que acontece no Mundo Dynamico

 Tag Cloud

 Entre em Contato